Kebijakan pengiriman
Harga produk yang ditampilkan tidak termasuk ongkos kirim dan pemasangan. Biaya tersebut disepakati secara terpisah dengan pembeli sebelum pesanan dikonfirmasi. Pesanan dikirim paling lambat 28 hari setelah konfirmasi; waktu pengangkutan dihitung terpisah. Kami tidak menerima pengembalian atau penukaran karena berubah pikiran. Hubungi kami jika ada cacat, kerusakan, atau salah kirim. Hak wajib berdasarkan hukum yang berlaku tetap berlaku.
Terakhir diperbarui: 3 Oktober 2026
Terima kasih telah berbelanja di NaturalDoctor Sauna. Kebijakan ini menjelaskan cara kami mengirimkan pesanan Anda, berapa biayanya, dan apa yang bisa diharapkan setelah Anda melakukan pembelian.
Jika Anda memiliki pertanyaan, hubungi kami di info@naturaldoctorsauna.com.
Metode pengiriman dan waktu pengiriman
Metode pengiriman yang tersedia dan estimasi pengiriman ditampilkan saat checkout. Estimasi dimulai setelah pesanan Anda dikirim dan dapat dipengaruhi oleh keterlambatan pengangkut, cuaca, serta kejadian lain di luar kendali kami.
Biaya pengiriman
Setiap biaya pengiriman dihitung dan ditampilkan saat checkout sebelum Anda menyelesaikan pembelian.
Pelacakan pesanan
Jika pelacakan tersedia, kami akan mengirimkan nomor pelacakan dan tautan kepada Anda setelah pesanan dikirim. Informasi pelacakan mungkin memerlukan waktu untuk diperbarui setelah Anda menerimanya.
Tujuan pengiriman
Saat ini kami melayani pengiriman ke Amerika Serikat, Australia, Austria, Belanda, Belgia, Ceko, Denmark, Finlandia, Hong Kong DAK Tiongkok, Inggris Raya, Irlandia, Israel, Italia, Jepang, Jerman, Kanada, Korea Selatan, Malaysia, Norwegia, Polandia, Portugal, Prancis, Selandia Baru, Singapura, Spanyol, Swedia, Swiss, Tiongkok, dan Uni Emirat Arab.
Pesanan internasional mungkin dikenakan bea masuk, pajak impor, biaya, dan keterlambatan pabean. Setiap biaya berlaku yang dipungut saat checkout akan ditampilkan sebelum Anda menyelesaikan pembelian.
Keakuratan alamat
Periksa kembali alamat pengiriman Anda saat checkout. Hubungi kami sesegera mungkin jika Anda perlu memperbaikinya.
Paket hilang, rusak, atau terlambat
Jika pesanan Anda hilang, rusak, atau terlambat, hubungi kami di info@naturaldoctorsauna.com dan kami akan membantu Anda menindaklanjutinya dengan pengangkut.
Perubahan dan pembatalan pesanan
Hubungi kami sesegera mungkin jika Anda perlu mengubah atau membatalkan pesanan. Kami mungkin tidak dapat mengubah pesanan setelah dikirim.
Pengiriman terpisah
Item dalam pesanan yang sama mungkin dikirim secara terpisah. Setiap pengiriman mungkin memiliki informasi pelacakannya sendiri.
Ada pertanyaan?
Hubungi tim kami di info@naturaldoctorsauna.com atau +81 8048160318.