返金ポリシー

返品不可の商品

商品およびギフトカードの返品は承っておりません。返品に関するご質問は、info@naturaldoctorsauna.com までお問い合わせください。

破損・不具合・誤配送

商品到着時にご注文内容をご確認ください。不良品、破損、または誤った商品が届いた場合は、状況を確認して対応できるよう、直ちに当店へご連絡ください。

返金

返品を受領・検品した後、返金の承認可否をお知らせします。承認された場合、原則として10営業日以内に元のお支払方法へ自動的に返金します。銀行やクレジットカード会社による処理・反映には、さらに時間がかかる場合があります。

返品の承認から15営業日を過ぎても返金が反映されない場合は、info@naturaldoctorsauna.com までお問い合わせください。